Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como o portal Houzr ("nós", "portal") trata os dados de quem navega e utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Ao usar o portal, você declara estar ciente das práticas descritas abaixo.
1. Quem é o responsável pelos dados
O tratamento de dados é realizado pela Houzr, controladora das informações coletadas neste portal. Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@houzr.com.br.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
- Alertas de busca ("avise-me"): seu e-mail e os critérios da busca (cidade, tipo, faixa de preço etc.), para enviarmos avisos de novos imóveis compatíveis.
- Contato com anunciantes (leads): nome, e-mail, telefone e a mensagem enviada ao solicitar informações sobre um imóvel.
- Denúncia de anúncios: o(s) motivo(s) selecionado(s), a descrição que você escrever e, opcionalmente, o seu nome e e-mail, ao usar "Reportar este anúncio".
- Cadastro de anunciante (pessoa física): dados de conta como nome, e-mail e senha, além das informações dos anúncios que você publica.
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar, coletamos automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações. Também utilizamos cookies e armazenamento local do navegador para fazer o portal funcionar e personalizar sua experiência (detalhes na seção 3).
3. Cookies e tecnologias de rastreamento
Para guardar suas preferências e oferecer recursos personalizados, o portal grava informações no seu próprio navegador. Boa parte desses dados não sai do seu dispositivo — armazenamos apenas identificadores de imóveis, não dados pessoais. Veja o que utilizamos:
- Favoritos (
houzr_favorites, armazenamento local): a lista de imóveis que você salva fica no seu navegador. Ao abrir os favoritos, enviamos apenas os identificadores ao servidor para exibir os anúncios atualizados. - Comparador (
houzr_compare, armazenamento local): os imóveis que você adiciona para comparar. - Alertas neste navegador (
houzr_alerts, armazenamento local): os códigos dos alertas criados, para que você os gerencie a partir deste dispositivo. - Histórico de visualização (
viewed_listings, cookie com validade de até 1 ano): os imóveis que você visitou, usados na seção "Continue de onde parou". - Cookies essenciais de sessão e segurança: necessários para o funcionamento do site, login e proteção contra fraudes.
Você pode, a qualquer momento, limpar os favoritos, o comparador e o histórico pelo próprio portal, ou apagar os cookies e o armazenamento local nas configurações do seu navegador. A remoção desses dados pode desativar recursos como favoritos e histórico.
4. Geolocalização
A seção "Na sua região" pode solicitar a sua localização para mostrar imóveis próximos. Esse acesso só ocorre com a sua autorização no navegador, e as coordenadas são usadas apenas para a consulta do momento — não armazenamos sua localização. Você pode revogar a permissão a qualquer momento nas configurações do navegador.
5. Como usamos os seus dados
- Operar o portal e seus recursos (busca, favoritos, comparador, alertas e histórico);
- Enviar os alertas de busca que você solicitou;
- Encaminhar o seu contato ao anunciante responsável pelo imóvel;
- Analisar denúncias de anúncios e manter a segurança e a integridade da plataforma;
- Melhorar a experiência, a segurança e o desempenho do portal;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
6. Com quem compartilhamos
A Houzr é um portal que reúne anúncios de imobiliárias e anunciantes parceiros. Os dados são compartilhados apenas quando necessário:
- Anunciantes e imobiliárias: recebem os dados de contato que você envia ao solicitar informações sobre um imóvel, para responder à sua solicitação.
- Plataforma de gestão (hub) e anunciante denunciado: ao reportar um anúncio, os dados da denúncia são encaminhados ao nosso hub de gestão para análise e ao anunciante responsável para ciência e eventual correção.
- Provedores de tecnologia: serviços de hospedagem, envio de e-mails e infraestrutura que operam em nosso nome, sob obrigações de confidencialidade.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos os seus dados pessoais.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades aqui descritas ou conforme exigido por lei. Dados de alertas são mantidos enquanto o alerta estiver ativo; você pode cancelá-lo a qualquer momento pelo link presente em todos os e-mails que enviamos.
8. Os seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento e exclusão de dados tratados com base nele.
Para exercer esses direitos, escreva para privacidade@houzr.com.br.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão sinalizadas no portal, e a data de "Última atualização" no topo desta página sempre indicará a versão vigente.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente em privacidade@houzr.com.br. Consulte também os nossos Termos de Uso.